Passionné par le pilotage d'équipe et la gestion de produit, j'aime créer des dynamiques collaboratives qui permettent à mes collègues de s'épanouir et performer. Mon approche se fonde sur la communication, l'organisation et la transparence, avec pour objectif de délivrer efficacement et sereinement. Je prends plaisir à identifier les besoins des utilisateurs, à définir des stratégies claires et à transformer des idées en solutions innovantes. Mon moteur : faire converger talents et vision pour mener à bien des projets ambitieux et impactants.

Skills

Transformation Digitale

  • Agilité (Scrum, Kanban)
  • Leadership
  • Change management
  • Roadmap management
  • Pilotage produit
  • Pilotage d'équipe
  • Pilotage TME/TMA

Cloud Environments

  • GCP
  • Azure
  • OVH
  • Gouvernance Cloud

Administration Système / Infrastructure

  • Linux
  • Windows
  • Network
  • Nagios / Centreon
  • Dynatrace

Developpement / Scripting

  • Python
  • Javascript
  • Shell
  • Powershell

Tooling

  • Jira
  • Confluence
  • Service Now
  • Easyvista

Work Experience (12)

Dec 2022 - Current
Product Owner - Hosting Cloud & Production
Auchan Retail International (ARI)
 Villeneuve d'Ascq
Pour mon client Auchan, j'ai pris le lead de l'équipe Cloud afin de d'y amener une organisation agile, de construire la roadmap, d'en définir les priorités et de réorganiser la gestion run/mco. A cette occasion, j'ai pu :
  • Encadrer et piloter une squad d'experts cloud / finops dans leurs activités
  • Gérer les budgets et les suivis de mission des collaborateurs externes
  • Mettre en place l'organisation avec les membres du CODIR
  • Mettre en place l'agilité dans l'organisation (SCRUM/KANBAN) et le quotidien du pôle cloud dans un contexte de production multi cloud provider
  • Amener des solutions pour traiter les irritants
  • Animer les cérémonies d'équipe et les présentations inter-services
  • Bâtir la roadmap du service et piloter la MCO des environnements
  • Piloter la relation avec TME en collaboration avec le SDM
  • Prioriser les sujets à traiter en fonction de la charge de l'équipe
Feb 2022 - Dec 2022
Operation Performance Leader - Plateforme Workplace
Adeo
 Ronchin
Pour mon client Adeo, j'ai accompagné les PO/PL dans la transformation/optimisation de leurs produits d'un point de vue opérations. Dans ce contexte, j'ai pu:
  • Évaluer la maturité des produits de la plateforme sur les aspects opérationnels (observabilité, ITSM... )
  • Determiner conjointement les plans d'évolution/d'amélioration et d'en assurer le suivi
  • Accompagnement des produits sur la mise en place des « best practices » dans la gestion des opérations
  • Relais entre les Digital Product Leader et les équipes de la plateforme global tech&data
  • Accompagnement dans la gestion des incidents/cellules de crise
Jan 2019 - Feb 2022
Leader Run Transverse - Communauté habitant
Adeo
 Ronchin
Pour mon client Adeo, j'ai mis en place et piloté une équipe de run transverse dans le cadre de la réorganisation en 'You buid it you run it'. J'ai pu :
  • Création et pilotage de l'équipe de run transverse intervenant sur plusieurs produits au sein de la communauté customer (intégrée à la CCDP)
  • Définition et mise en place de la chaine de support des produits du parcours client
  • Animation de l'activité autour des priorités de production et des SLA mais également des différentes demandes pouvant nous être soumises
  • Pilotage des astreintes pour la communauté
  • Pilotage de l'activité de la TMA via le suivi des KPI & couts engagés/consommés
  • Mise en place d'une démarche d'automatisation de traitement des incidents récurrents en s'appuyant sur les concepts de la méthodologie SRE
  • Conduite du changement et pilotage d'améliorations de nos composants ( ex : virtualisation de la BDD de fidélité)
  • Conduite du changement pour l'intégration de la TMA dans nos effectifs
  • Participation aux ateliers autour de la sécurisation de nos applications (Patching, DRP, vulnérabilités etc..)
Oct 2016 - Dec 2018
Service Delivery Manager - parcours client/vente
Niji, client: Adeo
 Ronchin
Pour mon client Adeo, j'ai effectué le suivi du delivery avec les responsables d'applications. Dans ce contexte, j'avais pour mission :
  • Le pilotage des demandes d’évolution et des changements liés aux infrastructures/systèmes d'applications critiques du parcours client et vente sur plusieurs environnements critiques
  • L'analyse détaillée des évènements du run afin d’apporter des solutions pertinentes au besoin d’amélioration continue
  • La remontée des KPI aux responsables application lors des différents rituels
  • D'être l'interface de la relation et communication des équipes techniques et des responsables applicatifs
  • La gestion des cellules de crise liées aux incidents critiques de mes périmètres
  • La mise en place de DRP sur l'application critique Pyxis
Jan 2016 - Oct 2016
Product Owner - Cl@p
Niji, client : Adeo
 Ronchin
Pour mon client Adeo, dans le cadre de la mise en place de la plateforme de provisionning de vm, mes tâches étaient les suivantes :
  • Le pilotage de la mise en œuvre et du bon fonctionnement des services IaaS d’ADEO
  • Definition de la Roadmap produit
  • L'analyse des besoins clients pour alimenter le backlog produit
  • Le pilotage de la relation et communication avec les clients
  • Etre le point d’escalade sur dysfonctionnement du service
  • Communication interne et externe du service rendu
  • Construction et adaptation des processus lié au delivery des services
  • L'animation des rituels liés au produit
Feb 2015 - Dec 2015
Ingénieur Systèmes - outils collaboratifs
Modis, client : Bonduelle
 Villeneuve d'Ascq
Pour mon client Bonduelle, j'ai mis en place les processus de migration des fichiés stockés sur des serveurs internes vers l'outil AODOCS (sur-couche Google Drive). J'ai pu y réaliser:
  • La migration des données stockées sur les serveurs de fichiers vers l’outil de gestion documentaire AODocs qui complète les Google Apps (analyse, planning, mise en place du process et mise en œuvre)
  • Le scripting Vbs / Powershell pour l’analyse et l’organisation des contenus
  • La formation des utilisateurs à l’utilisation / Administration AODocs
  • La run N3 du service
Feb 2014 - Feb 2015
Ingénieur Systèmes
Modis, client: EDF Nucléaire
 Villeneuve d'Ascq
Pour mon client EDF Nucléaire, j’ai été en charge de l'administration des infrastructures sur lequelles sont installés les outils utilisés au quotidien par les collaborateurs en centrale nucléaire. Mes activités étaient les suivantes:
  • Participation au projet de rénovation du Système d'Information du Nucléaire (SDIN)
  • MCO de plusieurs environnements critiques composés de serveurs Windows(2003/2008/2008R2), Linux RedHat 5.5/6.2/6.4
  • Déploiement des upgrades applicatives des outils collaborateurs des centrales nucléaires
  • Automatisation des évolutions de produits via Script VBS / Powershell
  • Intégration/Configuration de machines (Windows / RedHat) en environnement virtualisé Vmware
  • Maintenance évolutive des annuaires LDAP internes
Feb 2014 - Jul 2011
Ingénieur Systèmes
Modis, client: Decathlon
 Villeneuve d'Ascq
Pour mon client Decathlon, j’ai été en charge du déploiement et du MCO des outils collaboratifs ainsi que des messageries techniques.
  • Migration des utilisateurs d’Exchange 2003 vers Google Apps (55000 comptes)
  • Gestion de la plateforme Google Apps ainsi que ses interactions avec les annuaires d’entreprise (Open LDAP)
  • Définition des besoins rédaction du cahier des charges et animation des évolutions de l’outil interne de gestion des comptes Google Apps
  • Assurer la montée en compétences des équipes de support
  • Mise en place et gestion de la nouvelle plateforme Blackberry (BES)
  • Mise en place et gestion de la solution de messagerie Zimbra et Mailscanner (Antispam) répartie sur deux Datacenter (Bascule automatique en cas de crash) (250000 mails/j)
  • Mise en place d’une infrastructure VPC (réseau virtuel privé) sur Amazon Cloud Service
May 2011 - Jul 2011
Ingénieur Systèmes
Vision IT Group, client: Voies Navigables de France
 Bethunes
  • Mise en place d'un cluster de basculement Hyper-v (v2) dans le cadre d'une bascule depuis l'hyperviseur Xen
  • Intégration de la solution de gestion d'infrastructure virtuelle Microsoft SCVMM 2008 R2
  • Redaction des documents d'exploitation du cluster Hyper-v et SCVMM
  • Formation des administrateurs de la solution
Apr 2010 - May 2011
Ingénieur Systèmes
Aramys
 Villeneuve d'Ascq
Participation à l'intégration, l'évolution et l'administration de solutions chez les clients au forfait ou en assistance technique
  • Création/Migration de domaine Windows server 2008
  • migration d’un domaine Windows 2000 vers Windows 2008 R2 en environnement virtualisé (VMWare)
  • Definition / migration des GPO à appliquer dans les domaines clients
  • Intégration de la solution Windows SBS 2008 pour des clients PME
  • Administration Citrix Présentation Server 4.5
  • Mise en place de solutions de virtualisation Vmware, Hyper-V ou XenServer (serveurs) et Xenapp 5 / 6 ou Remoteapp (applications)
  • Mise en place de cluster Exchange, Hyper-V R2, Vmware
  • Virtualisation de serveurs physiques (P2V) via SCE et SCVMM
  • Mise en place de la solution SC Essentials 2010
  • Mise en place de la solution de sauvegarde SCDPM 2010 et Arcserve Backup r15
  • Administration système pour clients en contrat
Apr 2008 - Sep 2008
stagiaire
Vilogia
 Villeneuve d'Ascq
  • Administration OCS/GLPI et Nagios/Centreon
  • Administration de l'infrastructure
Apr 2008 - Sep 2008
stagiaire
Vilogia
 Villeneuve d'Ascq
  • Déploiement de la solution de supervision du SI : Nagios (2.11) et de sa couche supplémentaire Centreon (1.4.3) dans un environnement virtualisé.
  • Élaboration d'un prototype de station de travail pour les utilisateurs, sous système d'exploitation Linux dans le but d'un intégration dans un environnement Microsoft.

Education (2)

2007 - 2010
Developpement, Infrastructure, Système, Management
 Master Of Engineering SUPINFO
SUPINFO
2004 - 2006
Physique et chimie
 DUT Mesures Physiques
IUT Lille 1

Languages

Français

Langue maternelle

Anglais

Niveau professionnel

Interests

Domotique

Moto

Ciné

Bricolage

References

“Durant ces deux dernières années, j'ai eu le plaisir de collaborer avec Olivier sur bon nombre de projets transverses et à forte visibilité dans un contexte parfois difficile. En plus d'être impliqué et un véritable support pour l'équipe, Olivier est surtout une personne avec qui il est tout simplement agréable de travailler et sur qui l'on peut compter.”
Alexandre Gabet, Cloudops Azure.
“2 ans de collaboration dans un contexte où Olivier pilotait l'équipe run transverse pour l'ensemble des BU du groupe. Un sens du service, une forte réactivité, une approche toujours positive et constructive, et une bonne capacité à mobiliser les énergies sur les vrais enjeux, le tout associé à une forme de flegme rassurant et apaisant dans les moments de tension font d'Olivier une ressource rare. Au delà un collègue emphatique et sincère !”
Nicolas Vaillant, Management de transition & Direction projet.